Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 mars 20251. Collecte des Données Personnelles
Chez lumoravynquelesta, nous collectons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services de finance d'entreprise destinés aux analystes financiers. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Types de données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle
- Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
- Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Données de navigation : cookies, adresse IP, historique de consultation
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications
Méthodes de collecte
Vos données sont collectées lors de votre inscription à nos services, de l'utilisation de notre plateforme, de vos interactions avec notre équipe commerciale, et via les formulaires de contact disponibles sur notre site web.
| Source | Type de données | Finalité |
|---|---|---|
| Formulaire d'inscription | Identité, contact | Création de compte |
| Navigation web | Cookies, IP | Amélioration UX |
| Interactions commerciales | Professionnelles | Personnalisation |
2. Utilisation et Finalités
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services de finance d'entreprise. Chaque utilisation répond à une finalité précise et légitime.
Finalités principales
- Gestion de votre compte utilisateur et authentification sécurisée
- Fourniture de nos services d'analyse financière et outils spécialisés
- Communication concernant vos demandes et notre support client
- Personnalisation de votre expérience utilisateur selon vos besoins
- Envoi d'informations pertinentes sur nos nouveaux services
Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales : votre consentement explicite pour les communications marketing, l'exécution de notre contrat de service, le respect de nos obligations légales, et notre intérêt légitime à améliorer nos services.
3. Partage et Transferts
lumoravynquelesta limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels au fonctionnement de nos services, sous des conditions contractuelles strictes.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
- Services de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
- Outils d'analyse pour l'amélioration de nos services
- Prestataires de support client pour assurer notre assistance
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications adequacy decisions.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire, une enquête réglementaire, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, ou divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
- Serveurs sécurisés avec surveillance continue
- Sauvegardes régulières et plan de récupération
- Contrôles d'accès stricts aux données
Mesures organisationnelles
Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de sécurité et signe des accords de confidentialité. Nous effectuons des audits réguliers de sécurité et maintenons une politique de gestion des incidents pour réagir rapidement en cas de problème.
5. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies en bas de cette page.
Droits disponibles
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : Demander la restriction du traitement
Procédure d'exercice
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à l'adresse indiquée ci-dessous en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur.
Durées de conservation
| Type de données | Durée | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée du contrat | Exécution du service |
| Données de facturation | 10 ans | Obligation légale |
| Données de navigation | 13 mois | Recommandation CNIL |
| Données marketing | 3 ans | Intérêt légitime |
Suppression automatique
À l'expiration des durées de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée en exerçant votre droit d'effacement.
7. Cookies et Technologies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de préférence : sauvegardent vos paramètres
- Cookies analytiques : statistiques d'utilisation anonymisées
- Cookies de performance : optimisation des fonctionnalités
Gestion des cookies
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
8. Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.
Historique des modifications
Vous pouvez consulter l'historique des modifications de cette politique en nous contactant. La version actuelle, datée du 15 mars 2025, remplace toutes les versions précédentes.
Contact et Questions
Délégué à la Protection des Données : dpo@lumoravynquelesta.com
Adresse : 13 Bd Amiral Courbet, 30000 Nîmes, France
Téléphone : +33 2 43 86 62 89
Email général : info@lumoravynquelesta.com
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.